在大學與研究所都是念資訊工程，畢業後就進入中華電信研究所，在前22年工作領域都是跟公司內部系統開發有關工作，雖然工作也相當複雜，但畢竟是屬於內造系統。相關關鍵成員，資源，議題，範圍與時程等都是公司內部能協調，風險較易掌控。那時就不覺得專案管理重要性。至2010年負責賦稅資訊系統整合再造更新整體實施計畫 - 國稅建置委外服務案”，為國內歷年來最大型資訊系統整合案，專案期程近三年，完成139個系統，1萬多個功能、4萬個測試案例、40萬次測試，除中華電信內部三個事業體共同合作外，並達24家軟硬體供應商、12家應用程式開發商，程式開發人員含分包商達600人以上，機房、主機、網路、端末等建置人員也達300人以上。客戶除財政資訊中心400多人，再加上五區國稅局約1萬多人等，需求與議題控管相當艱鉅，幅員更遍佈全國各地。

專案執行初期，各項議題，風險每天接踵而至，身為開發團隊負責人的我，雖已有多年負責大型系統發展經驗，也接受CMMI 系統工程訓練與實務操作，仍覺在專案管理訓練上仍要加強，在當時專案經理張光耀副所長鼓勵下，於專案緊湊時程下，擠出時間來上完PMP 課程，並取得認證。讓我在管案管理於理論與實務更加緊密結合。於PMO專案辦公室下，分組進行各項工作，除建立階層式的Report Systems，並以水平整合，加上專案管理工具，以實獲值績效指數管制時間、品質、成本三大專案要素。

本專案能成功除了系統工程，專案管理及ICT專業技術等三方到位外，其最重要因素是〝團隊士氣〞。其中包括黃執行副總全方位支持，照顧團隊辛苦付出同仁， 常於深夜與假日，陪團隊在現場，鼓舞士氣。另外，於2010年第一期，我們須於短短4個月，令第一階段系統上線。當時明崇副處長帶領味亭與冠妤等人，於工作環境相當惡劣密閉室，日以繼夜調整與測試，身心相當俱疲。主管於鼓勵之時，常與團隊同仁紅著眼框，互相打氣，支撐到最後，完成上線。

於專案中期，因部份系統落後較多，故採至中南部駐點方式來收斂需求與測試落差，同仁長期出差在中南部，部份同仁因家庭因素及工作因素，幾乎每日趕傍晚6點高鐵去中南部，每晚趕11點車次回台北。當時介信科長常誤了晚餐，當搭最後一班回台北時，只剩7-11收班便當及龐大上線議題之壓力搭配果腹，相當難熬。剛當媽媽同仁，韶娟只能深夜當小孩熟睡時，探望及短暫享受當母親感覺。

2012年10月系統全面上線階段，草木皆兵，忠孝東路指揮中心與各線處理團隊全團24小時動員，各項系統效能與功能議題，都要在當下立即解決，如濱處長連續坐鎮賣命指揮，即使身體不適仍堅持三個月上線觀察期，其精神令人動容。紙短情長，在這三年過程，這樣人、事、情境比比皆是，無法全述。但是這三年留給團隊夥伴是”鑽石般堅硬的革命情誼”，與作為IT人最值得驕傲的經驗。最後，我要說的一句話”財稅夥伴們，有您們真得非常好。