密西西比州立大學工業工程研究所碩士

中華電信企業客戶分公司

外籍旅客購物退稅e化委外服務案

無私付出與協同努力
這份榮耀，獻給一起努力的團隊夥伴們


謝謝主辦單位PMI-TW與台灣國際管理師協會舉辦這項選拔活動，這次非常榮幸能因執行「外籍旅客購物退稅e化委外服務案」而獲得肯定。

其實本案全程都獲得相關單位與公司長官的關注，過程中團隊背負著莫大壓力，因為本案是財政部近年來指標性的專案；另一方面，也因為本案委由「中華電信」承做，為了不負各界殷切的期待，我們兢兢業業。所幸團隊不付眾望，在專案時程緊迫，又有大幅需求變更的困境下，仍順利地如期、如質完成上線，並獲得多個政府單位與特定營業人的肯定；同時，實際體驗服務導遊及外籍旅客的滿意度更高達99%。

本案能夠成功的重要因素，是獲得財政部賦稅署、關務署、五區國稅局、財政資訊中心及交通部觀光局等相關單位長官，給予全力的支持與協助，於此表達最誠摯的謝意。同時也感謝中華電信企業客戶分公司涂總經理元光與林副總昭陽的完全信任與支持，以及總公司吳執副麗秀與林副總榮賜的指導，才能讓這優質的外籍旅客退稅服務成功上線。

本案至今仍順利地運作中，這一切皆是團隊汲汲努力、無私付出與協同努力的成果。因此，我誠心地將這份榮耀，獻給一起努力的團隊夥伴們，您們辛苦了，謝謝！最後，也藉此感謝我最摯愛的家人，有您們的支持與關愛，讓我可以全心全力投入專案工作。